Doze dicas de otimização de espaço no ponto comercial
São Paulo, 16 de maio de 2024
Você já se sentiu apertado no seu ponto comercial? Já teve dificuldades para organizar os produtos, atender os clientes e gerenciar o estoque? Se a resposta for sim, você não está sozinho. Muitos empreendedores enfrentam o desafio de otimizar o espaço disponível em seus estabelecimentos comerciais, seja por limitações financeiras, estruturais ou de mercado.
Mas não se preocupe, pois existem soluções práticas e eficientes para aproveitar melhor o espaço do seu negócio e torná-lo mais atraente, funcional e rentável. Neste texto, vamos apresentar 12 dicas de otimização de espaço no ponto comercial, que vão desde a avaliação do espaço disponível até a escolha de sistemas de gestão de estoque e soluções de ponto de venda compactos.
Ao seguir essas dicas, você conseguirá:
• Maximizar a eficiência do espaço físico;
• Melhorar a experiência do cliente;
• Potencialmente aumentar a lucratividade.
• Diferenciar-se da concorrência.
Ficou interessado? Então continue lendo e descubra como transformar seu ponto comercial em um ambiente mais otimizado e produtivo.
1 – Avaliação do espaço disponível
O primeiro passo para otimizar o espaço do seu ponto comercial é fazer uma avaliação do espaço disponível. Isso significa medir as dimensões do local, identificar as áreas mais amplas e as mais restritas, verificar as condições de iluminação, ventilação e acústica e analisar o fluxo de pessoas e mercadorias.
Essa avaliação é fundamental para que você possa planejar as mudanças necessárias para otimizar o espaço, levando em conta as características do seu negócio, o perfil dos seus clientes e as normas de segurança e acessibilidade.
Para facilitar essa tarefa, você pode utilizar ferramentas digitais que permitem criar plantas baixas, simular layouts e visualizar o resultado em 3D.
Alguns exemplos são:
• Floorplanner;
• Planner 5D;
• SketchUp;
• RoomSketcher.
2 – Identificação de áreas subutilizadas
Após fazer a avaliação do espaço disponível, o próximo passo é identificar as áreas subutilizadas do seu ponto comercial. Essas são as áreas que não estão sendo aproveitadas da melhor forma possível, seja por falta de organização, planejamento ou criatividade.
Algumas áreas subutilizadas comuns são:
Essas áreas podem ser transformadas em espaços mais funcionais e atrativos, se você souber como utilizá-las. Por exemplo, se você:
• Usar a entrada e a fachada para chamar a atenção dos clientes com banners, cartazes, letreiros ou displays interativos;
• Usar a vitrine e a vitrine interna para expor os produtos mais vendidos, as novidades ou as promoções;
• Usar os corredores e as escadas para criar pontos focais com expositores ou prateleiras suspensas;
• Usar os cantos e os nichos para criar ambientes temáticos ou personalizados com produtos relacionados;
• Usar a parede atrás do caixa para exibir produtos complementares ou de impulso, como acessórios, cosméticos ou guloseimas;
• Usar a área atrás da loja para armazenar produtos que não precisam estar à vista dos clientes ou que têm baixa rotatividade;
• Usar o teto para pendurar luminárias, plantas ou objetos decorativos que criem um clima mais aconchegante.
3 – Layout inteligente e flexível
Outra dica importante é escolher um layout inteligente e flexível. O layout é a forma como você distribui os móveis, os equipamentos, os produtos e os demais elementos no espaço físico. Ele deve ser pensado de acordo com o tipo de negócio, o público-alvo, o mix de produtos e os objetivos de venda.
Um layout inteligente é aquele que facilita a circulação, a visibilidade e a acessibilidade dos clientes, além de valorizar os produtos e estimular as compras. Um layout flexível é aquele que permite mudanças rápidas e frequentes, de acordo com as sazonalidades, as tendências e as preferências dos clientes.
Existem vários tipos de layout que você pode adotar no seu ponto comercial, dependendo do seu segmento e do seu estilo. Alguns exemplos são:
• Layout em grade: é o mais comum e consiste em dispor os móveis e os produtos em linhas retas e paralelas, formando corredores. É indicado para lojas que vendem produtos padronizados ou de autoatendimento, como supermercados, farmácias e livrarias;
• Layout em livre circulação: é o mais criativo e consiste em dispor os móveis e os produtos de forma irregular, sem seguir um padrão definido. É indicado para lojas que vendem produtos exclusivos ou de alto valor agregado, como joalherias, boutiques e galerias de arte;
• Layout em loop: é o mais dinâmico e consiste em dispor os móveis e os produtos de forma circular, formando um circuito fechado. É indicado para lojas que vendem produtos variados ou que querem incentivar os clientes a percorrerem todo o espaço, como lojas de departamentos, magazines e outlets;
• Layout em espinha de peixe: é o mais versátil e consiste em dispor os móveis e os produtos em linhas diagonais, formando ângulos. É indicado para lojas que vendem produtos complementares ou que querem criar diferentes ambientes, como lojas de roupas, calçados e acessórios.
Independentemente do tipo de layout que você escolher, lembre-se de que ele deve ser adaptável às necessidades do seu negócio e dos seus clientes. Por isso, opte por móveis modulares, multifuncionais e com rodízios, que permitem alterar a disposição dos produtos com facilidade.
4 – Uso criativo de prateleiras e expositores
Uma forma simples e eficaz de otimizar o espaço é usar prateleiras e expositores criativos. São elementos que servem para armazenar e expor os produtos de forma organizada, prática e atrativa.
As prateleiras e os expositores são comercializados em diversos materiais, como madeira, metal, vidro ou plástico, e têm diferentes formatos, tamanhos e cores. Você pode usar prateleiras fixas ou móveis, horizontais ou verticais, abertas ou fechadas, retas ou curvas. Você pode usar expositores giratórios ou estáticos, individuais ou coletivos, com ganchos ou nichos.
O importante é que as prateleiras e os expositores sejam adequados ao tipo de produto que você vende, ao estilo da sua loja e ao gosto dos seus clientes. Além disso, eles devem ser posicionados em locais estratégicos, que chamem a atenção dos clientes e facilitem a visualização e a escolha dos produtos.
Algumas dicas para usar prateleiras e expositores criativos são:
• Use prateleiras suspensas para aproveitar o espaço vertical;
• Use expositores transparentes para criar uma sensação de amplitude;
• Use prateleiras inclinadas para destacar os produtos;
• Use expositores temáticos para agrupar os produtos por categoria;
• Use prateleiras iluminadas para realçar os produtos;
• Use expositores interativos para envolver os clientes.
5 – Aproveitamento vertical do espaço
Uma das formas mais simples e inteligentes de otimizar o espaço no seu ponto comercial é utilizar as paredes e o teto como áreas de armazenamento e exposição de produtos. Você pode instalar prateleiras, nichos, ganchos, painéis, araras e outros suportes que permitam aproveitar a altura do ambiente e criar diferentes níveis de visualização.
Além de economizar espaço no chão, o aproveitamento vertical do espaço valoriza a decoração do ponto comercial, criando um aspecto mais moderno, criativo e dinâmico. Mas cuidado para não exagerar na quantidade de itens expostos nas paredes e no teto, pois isso geralmente causa uma sensação de poluição visual e confusão para os clientes. Procure manter uma harmonia entre as cores, formas e tamanhos dos produtos e dos suportes utilizados.
6 – Circulação confortável
Outra dica importante é garantir uma circulação confortável para os clientes e funcionários. Isso significa que você deve planejar bem a disposição dos móveis, equipamentos e produtos, de forma a deixar corredores amplos, acessíveis e seguros. Evite obstruir as entradas, saídas, janelas e escadas com objetos que possam dificultar a passagem ou causar acidentes.
Uma boa circulação no seu ponto comercial melhora a experiência do cliente, pois permite que ele se movimente livremente pelo ambiente, visualize os produtos com facilidade e encontre o que procura sem demora. Além disso, uma boa circulação também facilita o trabalho dos funcionários, que poderão atender os clientes com mais agilidade, eficiência e cordialidade.
7 – Exposição estratégica de produtos
A forma como você expõe seus produtos: também pode influenciar na otimização do espaço. Você deve pensar em formas de destacar os produtos mais importantes, atrativos ou lucrativos para o seu negócio, colocando-os em locais de maior visibilidade e alcance. Você também deve agrupar os produtos por categorias, temas ou afinidades, criando uma lógica de organização que facilite a busca dos clientes.
Além do mais, você deve renovar periodicamente a exposição dos produtos, alterando as posições, as cores e as combinações dos itens. Isso pode gerar um interesse maior dos clientes pelos seus produtos, pois cria uma sensação de novidade e variedade. Aproveite datas comemorativas, eventos sazonais ou tendências de mercado para criar exposições temáticas que chamem a atenção dos consumidores.
8 – Áreas de descanso e entretenimento
Uma forma de otimizar o espaço que pode parecer contraditória é criar áreas de descanso e entretenimento para os clientes. Lembre-se que, ao criar esses espaços, você consegue aumentar o tempo de permanência dos clientes no ambiente, o que eleva as chances de eles comprarem mais produtos ou serviços.
Além do mais a criação desses espaços pode ser simples e criativa, utilizando móveis confortáveis, como sofás, poltronas ou pufes; oferecendo serviços gratuitos ou pagos, como Wi-Fi, café ou água; disponibilizando materiais informativos ou lúdicos, como revistas, livros ou jogos; ou promovendo atividades interativas ou culturais, como palestras, oficinas e shows. O importante é que essas áreas sejam integradas ao conceito do seu negócio e ao perfil do seu público-alvo.
9 – Sistemas de gestão de estoque
Uma das maiores dificuldades dos empreendedores que querem otimizar o espaço no seu ponto comercial é lidar com o estoque. Muitas vezes, ele ocupa um espaço considerável no ambiente, que poderia ser utilizado para outras finalidades. Além disso, um estoque mal gerenciado causa problemas como excesso, falta ou perda de produtos, o que prejudica o desempenho e a rentabilidade do negócio.
Para evitar esses problemas, você deve investir em sistemas de gestão de estoque que permitam controlar a entrada e a saída de produtos, monitorar os níveis de demanda e oferta, identificar os produtos mais vendidos e os menos vendidos, e planejar as compras e as vendas de forma eficiente. Existem diversos softwares e aplicativos capazes de ajudá-lo nessa tarefa, facilitando o registro, a organização e a análise dos dados do seu estoque.
10 – Soluções de ponto de venda compactos
Por fim, como última dica, você deve usar soluções de ponto de venda compactas, que ocupam menos espaço físico e oferecem mais praticidade e segurança para as transações comerciais. Você pode optar por máquinas de cartão portáteis, que podem ser levadas até o cliente e funcionam por meio de conexão Wi-Fi ou bluetooth; ou por sistemas integrados de gestão e vendas, que permitem realizar as operações financeiras, fiscais e administrativas em um único dispositivo.
Essas soluções compactas de ponto de venda trazem diversos benefícios para o negócio, como reduzir as filas, agilizar o atendimento, aumentar a satisfação dos clientes, diminuir os custos operacionais, melhorar a segurança dos dados e facilitar a integração com outros sistemas de gestão.
11 – Tenha o espaço correto para seu negócio
Como você constatou, existem muitas formas de otimizar o espaço no seu ponto comercial e torná-lo mais funcional, atraente e lucrativo.
Se você está precisando de um local otimizado para seu negócio, é fundamental que conheça o Carrefour Property.
O Carrefour Property assume a gestão de mais de 3.000 comerciantes distribuídos. Com espaços e ambiente otimizados, é possível tirar o máximo proveito do considerável fluxo de milhões de consumidores que frequentam os hipermercados e supermercados que abrigam as galerias comerciais.
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